Jak sprawić, by Twój salon fryzjerski wyróżniał się
Szybkie porady dla udanego fryzjera Wiesz, że twój sklep to jeden na milion, prawda? Jesteś pewny siebie w swoim bizie, w swojej fryzjerskiej grupie marzeń, we własnych umiejętnościach jako właściciel lub menedżer. Wiesz już, że kiedy klient przechodzi przez drzwi twojego sklepu, ma zamiar otrzymać gwieździstą obsługę od wyróżniającego się sklepu. Ale czy twoi klienci o tym wiedzą? Dochodzimy tutaj do tego - tysiące fryzjerów w całym kraju. Prawdopodobnie jest ich mnóstwo na twoim własnym podwórku (hello, masz konkurencję). Co jest wyjątkowego i wyróżnia się w twoim sklepie, który zepchnie przechodnia z ulicy i sprawi, że będzie chciał wejść? Co jest tak wyjątkowego w Twoim sklepie, że nie tylko przyciągniesz klientów, ale także sprawisz, że będą chcieli wrócić po więcej? Jeśli masz problemy z odpowiedzią, może powinieneś się zastanowić, jak sprawić, by Twój salon fryzjerski się wyróżniał. Na szczęście mamy dla ciebie cały post na blogu pełen rekomendacji. Choć zawsze zachęcamy fryzjerów do nakładania czapki z głów i kreatywnego myślenia o własnych rozwiązaniach, to uwielbiamy również oferować odrobinę inspiracji, aby te soki płynęły. W duchu dzielenia się, wymieniliśmy kilka czynników, które mogą pomóc wyróżnić Twój salon fryzjerski od innych. Przejdź do lektury i niech ta lista Cię zainspiruje! Doświadczenie w sklepie powinno być na najwyższym poziomieOd momentu, w którym klient podchodzi do drzwi Twojego sklepu, aż do momentu, w którym opuści sklep, jego doświadczenie w sklepie powinno być tylko na następnym poziomie. Oznacza to, że obsługa klienta, estetyka sklepu, małe bonusowe oferty (woda, piwo, przekąski, itp.), powinny być uporządkowane przed wejściem klienta do sklepu. Klienci zawsze docenią talent i jakość cięcia, ale będą chcieli wchłonąć całe doświadczenie - co oznacza, że jeśli zapewniasz im wizualną, estetyczną i jakościową jakość, kiedy wchodzą do sklepu, robisz im krzywdę. Nie oszczędzaj na obsłudze klientaPowiemy to głośno i wyraźnie, aby nie było żadnego zamieszania w Twojej branży - jesteś w branży obsługi klienta, ludzie. Tak. Jesteście niezwykle kreatywni. Jesteście super utalentowani. Bez wątpienia jesteście artystami. Ale w końcu, w biznesie fryzjerskim, Twój talent przyniesie Ci tylko tyle, że Twój sukces, a sukces Twojego sklepu, będzie całkowicie sprowadzał się do tego, jak traktujesz swoich klientów.Obsługa klienta jest bez wątpienia wszystkim. A najłatwiejszym sposobem, w jaki możesz postawić swój salon ponad resztą konkurencji, jest głośne i dumne zaprezentowanie tego faktu. Twoje doświadczenia z klientami powinny mieć pierwszeństwo przed wszystkim. Klienci są inteligentni. Potrafią rozpoznać, kiedy doświadczenie jest większe, i naturalnie przyciągają ich do sklepu, w którym ich zainteresowania są najważniejsze. Szybka wskazówka? Unikalne dodatki do obsługi klienta, takie jak programy lojalnościowe, mogą być szybkim sposobem, aby poinformować klientów, że cenisz ich za głębokie zrozumienie doświadczeń klienta. Nie możesz wiedzieć, czego brakuje twoim klientom, jeśli nie masz faktycznego zrozumienia, jakie są ich doświadczenia. Wytrzymaj to, co robią twoi klienci. Począwszy od momentu, gdy uruchomisz Google'a, a skończywszy na 2-tygodniowej odprawie po spotkaniu. Zobacz, jak Twoi pracownicy pracują z klientami, usiądź w poczekalni na pół godziny w pracowitym dniu i umów się na spotkanie kontrolne. Przejdź przez cały proces, aby przekonać się, jak to działa. Ponadto, wysyłaj ankiety do klientów, pytaj swoich stałych klientów i słuchaj opinii online - jeśli nie otworzysz uszu i nie pozwolisz, aby klienci powiedzieli Ci, co jest dobre, a co złe, nigdy nie będziesz wiedział, co można poprawić. Lagging Social Media Won't Cut ItLove the digital age or hate it, we're not about to pretend that social media is not important. Jeśli doświadczenie Twojego sklepu w mediach społecznościowych jest mniej niż pożądane, nie robisz wszystkiego, co możesz, aby wyróżnić swój sklep.Nasza propozycja? Zrób totalny remont mediów społecznościowych. Upewnij się, że Twoje kanały, profile, interakcje i strategie są pod kontrolą i na bieżąco. Dlaczego? Ponieważ nie tylko Twój wizerunek w Internecie ma znaczenie, ale także to właśnie tam zwracają się klienci, aby poczuć, kim jesteś, co robisz i co cenisz. Jeśli nie jesteś całkowicie Social Media savvy (lub czuć się zastraszony przez ten proces), pobierz nasz Social Media Guide poniżej, aby uzyskać skok na swojej cyfrowej przyszłości. Pokaż swoje umiejętności z Salon ReviewsIt's 2020, chłopaki, więc dać ludziom, co chcą - dowód społeczny. Twoje media społecznościowe są już na najwyższym poziomie, więc upewnij się, że uzupełniasz swoje umiejętności cyfrowe jeszcze bardziej, optymalizując recenzje klienci opuszczają cię.Jak to zrobić? Sprawdź nasz post na blogu tutaj, aby uzyskać kilka szybkich wskazówek, aby upewnić się, że ludzie widzą dowód społeczny, którego potrzebują, zanim zdecydują się na rezerwację z Tobą. Masz jeszcze kilka wskazówek, które Twoim zdaniem przeoczyliśmy? Powiedz nam w komentarzach, jak upewnić się, że Twój fryzjer wyprzedza konkurencję. Tak, to prawda, chcemy, aby ten sekretny sos, który czyni Twój salon fryzjerski legalnym - możemy się założyć, że Twoi koledzy i koleżanki fryzjerzy z całego serca docenią Twój wkład.Jeśli kopiesz to, co robimy tutaj - wiesz, zapewniając Ci najlepsze z najlepszych porad biz fryzjerskich, wgląd i trendy - to zdecydowanie zachęcamy do przeczytania bloga NAOB. Dlaczego? Ponieważ konsekwentnie publikujemy regularne aktualizacje, których nie będziesz chciał przegapić, stale rozmawiamy o branży fryzjerskiej, porady dotyczące fryzjerskiego bizu i oczywiście, przynosząc Ci sztuczki handlu, których potrzebujesz, aby wyróżnić swój sklep od reszty.
